교환 및 반품 주소
-- [22849] 인천광역시 서구 갑문1로 10 (오류동) 은산해운항공(주) 와이앤씨코리아

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받은 날로부터 7일 이내 교환 반품 접수를 진행해 주시기 바랍니다.
  (상품을 사용하여 상품 가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다. 예: 요리를 하여 스크래치, 얼룩 등의 사용감이 남은 경우)
- 더치오븐 제품의 경우, 카본스틸 바디에 애나멜 코팅을 입히는 과정에서 손잡이 이음새, 탈기 구멍, 로고 인쇄 등의 현상이 나타날 수 없으며 이는 제품 불량에 해당하지 않습니다.
- 공급 받으신 상품의 내용이 표시 광고 내용과 다른 경우에는 공급받은 날로부터 3일 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 문의 게시판을 통해 내용을 접수해 주시기 바랍니다.

교환 및 반품 접수 방법
- 반품과 교환에 대한 내용은 'COMMUNITY >CS 문의' 게시판을 통해 접수해 주시기 바랍니다.
- 쇼핑몰 담당자를 통하여 내용이 확인되면 CJ 대한통운을 통해 착불로 반품 접수를 진행해 주시기 바랍니다.
  ※ CJ 대한통운 1588-1255
  ※ 수령 송장 번호를 사용하여 반품 접수를 하며, 송장 번호 분실 시 CS 상담/게시판을 통해 문의해 주세요.
- 배송비 안내:
  1) 제품 하자에 의한 교환: 배송비  무료
  2) 구매자 개인 사유로 인한 교환 배송비(색상 변경) : 6,000원
  2) 반품 배송비 6,000원 (단, 전체 주문 금액 중 반품을 제외한 제품의 구매 금액이 5만 원 이상일 경우, 편도 배송비만 청구됩니다.)
  ※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 진행하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. -색상 교환, 사이즈 교환 등 포함
- 반품/교환 택배가 물류 센터를 통해 입고된 후 배송비를 제외한 금액을 환불하여 드립니다.  

 
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임으로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우.
  (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
  따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  (단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
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